.jpg){kind=small}
Bisnis.com, MAKASSAR - PT Indosat Tbk. (ISAT) atau Indosat Ooredoo Hutchison berkontribusi dalam proses penyelenggaraan haji kali ini dengan memperkenalkan Rumah Haji Indosat di Asrama Haji Sudiang Kota Makassar, Sulawesi Selatan (Sulsel).
Fasilitas ini berfungsi menjadi wadah untuk mempermudah perjalanan haji dan membantu para calon jemaah agar komunikasi mereka dengan keluarga selama di Tanah Suci lebih lancar.
Selain itu beberapa fasilitas lain juga dihadirkan, mulai dari harga khusus untuk vaksin meningitis, penyediaan call center untuk informasi selama di Arab Saudi, souvenir pendukung ibadah, dan sertifikat haji.
EVP Head of Circle Kalimantan, Sulawesi, Maluku dan Papua (Kalisumapa) PT Indosat Tbk. Swandi Tjia mengatakan setiap jemaah haji pasti ingin tetap menjalin komunikasi dengan keluarganya di Indonesia.
Tapi tidak sedikit dari mereka yang telah berusia lanjut dan kesulitan menggunakan gadget maupun cara berkomunikasi dengan efektif.
Maka dari itu Rumah Haji Indosat ini dihadirkan untuk memberikan edukasi sejak jemaah belum berangkat ke Arab Saudi, mulai dari penggunaan gadget beserta segala aplikasinya hingga mengestimasikan penggunaan data yang lebih efisien.
Baca Juga
Tujuannya agar lebih memudahkan mereka menjalankan ibadah serta memudahkan berkomunikasi secara rutin.
"Yang berangkat haji kan banyak yang sudah berumur, jadi dalam hal menggunakan data, gadget, banyak yang kesulitan. Takutnya mereka kalang kabut. Makanya kita sediakan wadah bagi orang yang tidak mengerti, mulai dari prosesnya, paketnya berapa. Mereka datang kita layani, kita edukasi," tutur Swandi Tjia kepada Bisnis, Kamis (22/5/2025).
Indosat juga telah bekerja sama dengan beberapa rumah sakit untuk memfasilitasi jemaah yang ingin melakukan vaksin meningitis.
Bagi pengguna Indosat, dikatakannya, akan diberikan informasi lokasi vaksin dan bahkan mendapatkan harga khusus.
"Suntik meningitis itu kan wajib, orang yang sudah lansia biasanya tidak tahu suntiknya di mana, dan biayanya lumayan. Kami sudah bekerja sama juga dengan beberapa rumah sakit, contohnya Siloam. Jadi kalau jemaah beli paket haji di Rumah Haji, dia akan dapat harga khusus," tambahnya.
Selain itu Indosat juga telah menyediakan call center untuk membantu para jemaah yang memiliki kendala selama di Tanah Suci. Mereka bisa menghubungi hanya melalui WhatsApp dan akan dibantu secara cepat.
Selanjutnya yang paling unik adalah pemberian sertifikat haji. Para jemaah yang memanfaatkan fasilitas Rumah Haji Indosat nantinya akan diberikan sertifikat yang menyatakan bahwa mereka telah berhaji, lengkap dengan keterangan kloter dan tanggal keberangkatannya.
"Tujuan sertifikat ini sebagai simbolis mereka baru pulang dari haji. Bisa dipajang di rumah supaya mengingatkan mereka kapan pernah pergi berhaji. Selain itu juga akan ada beberapa souvenir yang diberikan, seperti topi payung dan sebagainya," paparnya.
Chief Legal & Regulatory Officer Reski Damayanti menambahkan bahwa kemudahan komunikasi para jemaah saat berada di Arab Saudi menjadi sangat penting, apalagi mereka harus meninggalkan keluarga selama lebih dari satu bulan.
Indosat yang telah didukung dengan teknologi artificial intelligence (AI) akan memberikan kemudahan bagi penggunanya, terutama dalam memfasilitasi masyarakat dari saat persiapan keberangkatan haji hingga kepulangan mereka dari Tanah Suci.
"Komunikasi menjadi sangat penting bagi para jemaah haji selama di Arab Saudi. Kami berkomitmen akan terus memberikan pelayanan yang ekstra kepada mereka dengan segala teknologi yang kami miliki saat ini," tuturnya.
